Condiciones Generales De Reserva

JEAN LEON, S.L.U. (en adelante JEAN LEON): 

  • Domicilio: Chateau Leon, s/n, 08755 Torrelavit, Barcelona 
  • Mail de contacto: dataprotect@jeanleon.com 
  • Número de identificación fiscal (CIF): B08271454. 
  • Inscripción al Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,  tomo 29.429, folio 24, hoja B-71054  

Las presentes condiciones rigen exclusivamente la reserva de entradas para las visitas  enoturísticas al Centro de Visitas Chateau Leon, s/n, en Torrelavit (Barcelona), a través  del sitio www.jeanleon.com entradas para las visitas enoturísticas están reservadas a  particulares. 

Para proceder a la reserva de entradas usted no debe ser menor de edad y disponer  de la capacidad legal necesaria para contratar el producto ofertado. 

Usted se compromete a no realizar reservas mediante el uso no autorizado de cualquier  robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. 

JEAN LEON se reserva el derecho a anular cualquier operación que sospeche  razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle  previamente, y todas y cualquiera de las entradas adquiridas mediante dicha  operación serán nulas. 

Los datos que voluntariamente facilite deberán ser veraces y completos. En caso de no  serlo, JEAN LEON estaría facultada para cancelar la reserva, sin mediar indemnización  o compensación de ningún tipo a su favor. 

  1. Ámbito objetivo y subjetivo de las presentes condiciones generales.En las condiciones particulares de cada actividad se preverá:
    • Qué incluye la actividad. 
    • Situaciones especiales que afecten a los menores de edad y a las personas con  discapacidad. 
    • Horarios y lugar. 
    • Idiomas de la actividad. 
  1. Precio. 

Los precios de las entradas se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no  se incluyen los gastos de impresión cuando así proceda, cuyo importe deberá ser  asumido por usted. 

JEAN LEON se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, pero las  entradas se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se  registre la compra. 

  1. Condiciones de compra. 

Los datos facilitados serán objeto de confirmación y dichos datos se confirmarán antes  de la realización del pago.

JEAN LEON se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva de un usuario  con el que mantenga un litigio respecto al pago de una compra anterior. 

JEAN LEON se compromete a aceptar su reserva de acuerdo con los términos de las  condiciones generales de venta aquí expuestas. 

El usuario declara conocer y aceptar las presentes condiciones antes de confirmar su  reserva. 

La confirmación de una reserva implica, por tanto, la aceptación de estas condiciones

  1. Disponibilidad. 

Nuestras ofertas de entradas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web,  y siempre en función de la disponibilidad. 

Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de las entradas  en el momento en que se procese cada reserva, si bien podrían producirse  excepcionalmente errores o modificaciones. 

    • Cancelación. 

Una vez realizada la reserva y en caso de que usted cancelase la visita, resultarán de  aplicación las condiciones específicas previstas para cada actividad. 

En el caso de que JEAN LEON cancelase la actividad, se le ofrecerá la devolución del  precio de venta de la entrada, al que serán descontados los gastos de gestión de la  devolución en función de cada actividad, o la posibilidad de fijar la actividad otro día,  según disponibilidad de JEAN LEON. En tales supuestos, JEAN LEON contactaría bien por  teléfono bien por correo electrónico con usted. 

En caso de que, de acuerdo con lo previsto en las condiciones específicas para cada  actividad, usted optase por la devolución del precio de venta del producto, usted  recibirá la devolución del importe en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales, a  contar a partir de la fecha que JEAN LEON reciba su comunicación escrita conforme le  sea devuelto el producto. 

Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 93  817 76 90 o en el correo electrónico visitas@jeanleon.com. 

JEAN LEON no aceptará ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido  ninguna notificación. 

    • Devolución. 

Una vez adquirida la entrada no será cambiada por ninguna otra ni será devuelto su  importe. 

  1. Pago. 
    • Forma de pago. 

El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de pago. 

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa / Eurocard y Mastercard. 

En cada actividad se contemplará la forma de pago, que podrá ser online y/o por  transferencia bancaria y/o el día de la visita.

Si el pago de la actividad puede realizarse online, el cargo se efectuará en la cuenta  del usuario en un plazo máximo de 4 (cuatro) días a partir de la fecha de la reserva, que  se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago. 

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de  confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. 

Si es el caso, en el momento en que pulsas el botón "Validar", durante la confirmación  de la resreva, nuestro banco verifica la validez del número de tu tarjeta de crédito y  comprueba que no esté bloqueada. 

JEAN LEON no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus  servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una  nueva transacción en nuestra página web. 

De esta forma, obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.

    • Pago seguro. 

En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te  informamos de que JEAN LEON verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la  realización de un pago. 

Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por  Internet y para proteger al conjunto de los consumidores. 

JEAN LEON ha diseñado un proceso de verificación con el objetivo de impedir la  utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. En el ámbito de dicho  proceso, JEAN LEON se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el envío (por fax o  correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad,  así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No  se podrá realizar ninguna reserva antes de la recepción y la comprobación de dichos  documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de 6 (seis) días  hábiles. 

JEAN LEON se reserva el derecho de efectuar el rembolso de dicho pedido si no recibe  los documentos mencionados anteriormente, o si estos no son válidos. 

  1. Impresión de las entradas. 

JEAN LEON se reserva el derecho de admisión en sus instalaciones. Si esto ocurriese, se  le devolverá el precio de venta de la entrada de acuerdo con lo establecido en las  presentes condiciones. 

A usted le corresponde la impresión de las entradas si es necesario. 

Al recibir sus entradas, guárdalas en un lugar seguro. JEAN LEON no asume ninguna  responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada. 

Al realizar la reserva, se podrá limitar el número de reservas que puede comprar a un  número concreto por cada visita. Este número se incluye en la primera página de la  reserva y se verifica en cada operación. Esta política está en vigor para prevenir  prácticas injustas en la reserva de entradas. Pueden limitarse las entradas a un número  máximo por persona, por tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de anular las  entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso. 

Pueden ofrecerse entradas con determinadas limitaciones en cuanto a acceso o  utilización, como por ejemplo edad mínima de acceso. Cuando así suceda, se  publicará dicha limitación en nuestra web o se te comunicará de otro modo antes o en 

el momento de reservar las entradas. Es tu responsabilidad asegurarte de que procedes  a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web. 

No podrá revender o ceder tus entradas Cualquier reventa o cesión (o intento de  reventa o cesión) de una entrada será motivo de incautación o anulación de dicha  entrada, sin derecho a devolución u otra indemnización. 

  1. Modificaciones. 

La información que aparece en este web site es la vigente en la fecha de su última  actualización. JEAN LEON se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la  información de esta página web. 

No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web site. Sin embargo, JEAN  LEON se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y  modificaciones 

estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin  previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas. 

JEAN LEON se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones, así como  las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los  mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de  las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta  página web. 

  1. Protección de datos personales. 

Le informamos que de conformidad con la normativa actual de protección de datos y  el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los datos personales introducidos a  través de la sección correspondiente de la página web www.jeanleon.com , así como  los que, en su caso pueda facilitar en el futuro en el marco de su relación con esta  entidad, serán tratados por JEAN LEON, que será el responsable del tratamiento para  las siguientes finalidades: 

    • Gestionar su visita, taller, cata u actividad en nuestras instalaciones. - Así como gestionar su factura para el cumplimiento de las obligaciones fiscales. 
    • Asimismo, podremos remitirle comunicaciones sobre nuestros productos y  servicios, tanto por medios escritos como electrónicos, siempre que así lo haya  autorizado mediante la correspondiente casilla. 

La legitimación de este tratamiento se basa en su consentimiento. 

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del  tratamiento y portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado  para el envío de comunicaciones comerciales, así como el consentimiento al  tratamiento de sus datos personales, podrá dirigirse por escrito a Chateau Leon, s/n,  08755 Torrelavit (Barcelona) o mediante correo electrónico con la referencia “Datos  Personales” a la siguiente dirección dataprotect@jeanleon.com , en ambos casos  aportando una fotocopia del DNI o pasaporte. 

Además, en cada envío informativo sobre nuestros productos y servicios, incluiremos un  link, o dirección electrónica válida habilitada para que pueda darse de baja de estas  comunicaciones. Puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a través  del enlace www.aepd.es

Para más información sobre el tratamiento de sus datos diríjase a nuestra Política de  Privacidad a través del siguiente enlace Política de privacidad general - Jean Leon

  1. Deberes de las partes. 
    • Deberes del usuario. 

Durante la actividad, el usuario se obliga a: 

      • Presentar la entrada adjunta a la presente reserva el día de la actividad. - Pagar el precio de la actividad antes del inicio de la misma. 
      • Respetar en todo momento las reglas de buena convivencia. 
      • Comunicar cualquier anomalía, daño o situación. 
      • Cumplir con las normas generales de seguridad. 
      • No entrar animales en el recinto en el que se realice la actividad.
    • Deberes de JEAN LEON. 

JEAN LEON se obliga a: 

      • Desarrollar la actividad de acuerdo con la propuesta presentada al usuario,  como la fecha, el lugar y el idioma. 
      • Mantener las instalaciones en las que se realice la actividad en un adecuado  estado de higiene. 
      • Informar a los usuarios sobre los aspectos a tener en cuenta en materia de  seguridad. 
  1. Navegación, acceso y seguridad. 

El acceso y navegación en este web site supone aceptar y conocer las advertencias  legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. JEAN LEON realiza los máximos  esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los  perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma. 

Este web site ha sido diseñado para soportar los navegadores más utilizados (Explorer,  chrome, Firefox, safari, opera). 

JEAN LEON no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran  ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de  los navegadores para los que ha sido diseñada la página web. El acceso a esta web  site se realiza en un entorno no seguro, por lo que la información se transmite de forma  no cifrada. 

JEAN LEON no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a esta web site sea  ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el  contenido o software al que pueda accederse a través de este web site, esté libre de  error o cause un daño. En ningún caso JEAN LEON será responsable por las pérdidas,  daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web,  incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los  provocados por la introducción de virus. 

JEAN LEON no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios  por un uso inadecuado de este web site.

  1. Propiedad intelectual. 

Toda la información contenida en la presente página web, así como su diseño gráfico  y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de  protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se  aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos  pertenecen exclusivamente a JEAN LEON o a empresas del grupo, o a terceros que han  autorizado su inclusión, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de  reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier  tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier  objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad  intelectual. 

Todo el contenido del website y todo el contenido disponible a través de los servicios  prestados, incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información,  aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y  disposición (el "contenido”) son propiedad exclusiva de JEAN LEON, o de sus  licenciantes, con todos los derechos reservados. Ninguna parte del contenido del sitio  web podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida,  republicada, descargada, extraída, mostrada, publicada, transmitida o vendida en  modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por  escrito de JEAN LEON. Siempre que el usuario esté legitimado para usar la página web,  JEAN LEON otorga una licencia limitada para usar y acceder al website y al contenido  del website y para descargar legítimamente y sólo para uso personal y no comercial, el  contenido del mismo, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias  sobre derechos de autor y propiedad intelectual. No se podrá cargar o republicar  contenido del website en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet ni integrar la  información en bases de datos o compilación. Cualquier otro uso del contenido del  website queda estrictamente prohibido. 

  1. Marcas registradas 

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de JEAN  LEON y/o otras empresas del grupo al que pertenece JEAN LEON. Queda expresamente  prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de JEAN LEON que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a  propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales,  rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de  signo distintivo perteneciente a JEAN LEON sin el permiso escrito de JEAN LEON o de la  tercera empresa. 

  1. Acciones judiciales 

JEAN LEON y/o otras empresas del grupo al que pertenece JEAN LEON se reserva la  posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que  violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial. 

  1. Derecho aplicable y jurisdicción. 

Las condiciones generales de venta y política de privacidad aquí expuestas están  sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o  validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia de los juzgados  y tribunales de Barcelona.